1. Quem Somos
A Cancelar Tag é um canal independente de informação e assessoria especializado em cancelamento, transferência e troca de tags de pedágio. Nosso site é cancelartag.com e nosso contato é contato@cancelartag.com.
Somos o Controlador dos seus dados pessoais, conforme definido pela LGPD.
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de contato: nome, número de WhatsApp e e-mail fornecidos voluntariamente ao iniciar um atendimento.
- Dados do veículo: placa do veículo, informados para viabilizar a assessoria.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Dados de conversão: registros de cliques em botões de WhatsApp, coletados via Google Ads para mensuração de campanhas.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestar o serviço de assessoria solicitado por você;
- Responder dúvidas e fornecer orientações via WhatsApp;
- Mensurar e otimizar o desempenho de campanhas publicitárias (Google Ads);
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia voluntariamente o contato via WhatsApp ou preenche formulários.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para viabilizar a prestação do serviço de assessoria.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do site e segurança.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Google LLC: para mensuração de campanhas via Google Ads e Google Analytics, conforme os Termos de Privacidade do Google.
- Meta Platforms / WhatsApp: as mensagens trocadas pelo WhatsApp estão sujeitas à Política de Privacidade do WhatsApp.
- Autoridades públicas: quando exigido por ordem judicial ou obrigação legal.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Mensurar o tráfego e comportamento no site (Google Analytics);
- Registrar conversões de campanhas publicitárias (Google Ads);
- Garantir o funcionamento correto do site.
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@cancelartag.com
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço ou enquanto houver base legal para o tratamento. Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo uso de protocolo HTTPS e restrições de acesso interno.
10. Links Externos
Este site pode conter links para sites de terceiros (como operadoras de tag). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada serviço que acessar.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato:
- E-mail: contato@cancelartag.com
- WhatsApp: (83) 98628-9969